SOBRE A COLETA DE INFORMAÇÕES

A YouDO pode coletar e armazenar as seguintes informações: 

Informações Cadastrais

Boa parte dos nossos serviços exige que você tenha um cadastro único com uma conta de usuário, permitindo assim, o seu acesso a todos os serviços da YouDO. Quando você faz o seu cadastro, solicitamos: seu nome, o seu CPF, o seu RG, a sua data de nascimento, a informação de gênero e seus dados de contato, como telefone e e-mail.

Perfil de Consumo

Com o objetivo de aprimorar a sua experiência na YouDO, estamos continuamente efetuando melhorias na rede, ampliando e personalizando ofertas de produtos e serviços, enviando alertas ou notificações. Para esses objetivos, a YouDO poderá coletar informações de seu perfil de consumo, como: localização, recursos, dispositivos utilizados, navegação, ofertas contratadas ou pesquisadas, informações fornecidas enquanto utiliza os serviços, assim como a duração e a frequência das suas atividades. Mas é importante observar que não nos responsabilizamos pelas análises de informações de sites e aplicativos feitas por terceiros, assim, como por armazenar informações que possam ser coletadas por publicidades, sistemas operacionais ou plataformas, mesmo que sejam realizadas a partir da página da YouDO. Recomendamos que faça uma consulta às políticas de privacidade dos sites e aplicativos utilizados, onde poderá ter informações adequadas de como gerenciam e utilizam suas informações em outros sites e outros meios.

Sobre o tratamento de dados pessoais

A YouDO poderá realizar o tratamento de dados pessoais coletados para as seguintes finalidades: Com o objetivo de garantir a sua segurança na identificação, autenticação e autorização de acesso aos nossos produtos e serviços; Para o melhor atendimento de suas solicitações e resolução de suas dúvidas; Para manter os seus dados atualizados para que possamos contatar você sempre que for preciso, seja por telefone, e-mail, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação; Para aprimorar a sua experiência na navegação em nossos sites, aplicativos e serviços; Para uso em estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos sobre suas atividades e comportamentos ao utilizar os nossos sites, aplicativos e serviços; Para divulgar os nossos serviços e os de nossos parceiros, e comunicar as novidades, funcionalidades e outras informações que possam ser relevantes para aperfeiçoar nosso relacionamento; Para que nós preservemos em nossos direitos e obrigações relativos à utilização dos nossos sites, aplicativos e serviços; Para o envio de comunicações que você concordou em receber. A YouDO, como proprietária, é responsável por sua própria base de dados, e pode utilizar as informações dentro do limite e propósito de seu ramo de atuação. A YouDO poderá ainda utilizar informações de forma anonimizada, com o objetivo de aprimorar e personalizar continuamente os serviços que prestamos a você.

Sobre compartilhamento de dados pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com empresas que eventualmente possam fazer parte de nosso grupo econômico, com terceiros, com nossos parceiros de negócios, que sejam importantes para que seja viável nossa prestação de serviços. O compartilhamento dos dados pessoais poderá ser realizado com parceiros que estejam fora do país de residência de nossos clientes. Quando isso ocorrer, o processamento, a análise, o tratamento, o uso e o compartilhamento desses dados serão feitos sempre respeitando as leis e a atual Política de Privacidade. Quanto ao compartilhamento, este pode ocorrer respeitando os seguintes propósitos: Com empresas do Grupo e parceiros YouDO, sempre com o objetivo de aprimorar a prestação do serviço que você contratou; Em caso de pedido judicial, a YouDO pode compartilhar seus dados pessoais com as autoridades legais, sempre obedecendo as leis existentes na época da solicitação; Podemos enviar a instituições de Proteção ao Crédito informações específicas de nossos clientes com o objetivo de reduzir o risco de crédito e proteger pessoas e empresas de possíveis situações enganosas e fraudulentas.

Sobre os direitos de acessar, corrigir, cancelar e contestar informações pessoais

Armazenamos os seus dados pessoais em local seguro. Muitas vezes em nossos próprios servidores, de terceiros contratados ou na “nuvem”, sempre com o objetivo de melhorar nossos processos. Nos comprometemos, em toda hipótese, com os modelos de controle e segurança, respeitando os padrões exigidos. Você, cliente YouDO, possui os seguintes direitos, a respeito de seus dados pessoais: De correção de dados que possam estar incompletos, incorretos ou desatualizados; Você poderá cancelar o consentimento dada à YouDO, a qualquer momento. Para isso, é só entrar em contato com a central de atendimento ou com o canal que disponibilizamos. A YouDO manterá as suas informações armazenadas pelo período exigido pelas leis existentes.

Sobre armazenar dados pessoais

A YouDO armazenará os dados pessoais coletados conforme previsto aqui nessa Política de Privacidade e registros de utilização dos serviços, nos termos exigidos pela legislação vigente, observando inclusive as limitações aplicáveis a cada modalidade de serviço, ou pelo tempo necessário a preservar os direitos da YouDO conforme as leis aplicáveis. Os prazos de armazenamento serão: i. Na provisão de aplicação de internet, nos aplicativos próprios da YouDO os respectivos registros de acesso a aplicações serão armazenados por 6 (seis) meses; ii. Dados cadastrais e de faturamento serão armazenados no mínimo por 5 (cinco) anos.

Sobre disposições gerais

Caso você tenha cadastrado uma senha ou um nome de usuário para acessar o seu perfil em páginas, serviços ou aplicativos da YouDO, informamos que você é responsável pela proteção do sigilo de sua senha, prevenindo-se, assim, de seu uso não autorizado. Informamos que reproduzir, distribuir, publicar, transmitir por quaisquer meios a terceiros, permitindo o acesso a informações nos sites, aplicativos ou mesmo acesso a serviços não contratados, através do uso de nomes de usuários ou senhas, de qualquer maneira, é rigorosamente proibido. Os contratos da YouDO com você, nosso cliente, também possuem cláusulas sobre a coleta, análise, tratamento e compartilhamento de dados pessoais. Pela sua importância, recomendamos que conheça as regras que são aplicadas para cada serviço. Observamos que essa Política de Privacidade é empregada a todos os serviços e produtos oferecidos pela YouDO, suas subsidiárias, coligadas e empresas sob o mesmo controle que a YouDO. O Código de Ética que orienta o comportamento dos colaboradores e parceiros da YouDO zela por proteger a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a privacidade das informações que pertençam à YouDO, ou a nossos clientes, fornecedores, parceiros e outros com os quais fazemos negócios.

Alterações na política de privacidade

A YouDO se reserva o direito de modificar esta Política de privacidade a qualquer momento e sempre mantendo-a atualizada e disponível no site. Nesses casos, você, nosso cliente, será informado sobre as alterações realizadas, ficando você autorizado, caso venha a discordar das alterações, a cancelar o seu consentimento para tratamento dos dados pessoais.


YouDO é uma marca registrada da empresa U.S.Home Brasil Construções com endereço para contato na rua Visconde do Rio Branco 1110 sl. 81 – Mercês – Curitiba - PR / CNPJ.: 03.896.6960001-74. Central de Atendimento ao cliente na Rua República Argentina 1237 - 08 pavimento - Curitiba - PR. Doravante denominada simplesmente: Operadora

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